Foutmelding - Private Key ontbreekt bij ophalen Digitale Handtekening

Het kan voorkomen dat, bij het ophalen van de digitale handtekening, er de melding verschijnt dat de Private Key ontbreekt (Private Key missing).
Dit heeft een paar mogelijke oorzaken:

• Er wordt geprobeerd om het certificaat op een andere computer of met een andere browser te installeren dan de computer en browser waarmee de aanvraag is gedaan.
• Het certificaat is reeds geïnstalleerd.

Ga na of het certificaat wordt geïnstalleerd op dezelfde computer en browser als waarmee het is besteld. Indien nodig is het mogelijk om de digitale handtekening eerst te installeren op een andere computer, daarvan vervolgens een backup te maken en het te installeren op een andere computer.